TERMINI DI SERVIZIO E RESI
CONDIZIONI DI VENDITA ERMANNOTECH 3D
1. Servizio di Produzione Digitale
ErmannoTech 3D realizza prodotti e creazioni tramite tecnologie di manifattura additiva FDM e SLS.
La tecnologia FDM utilizza materiali polimerici ad alte prestazioni, mentre la tecnologia SLS impiega polveri tecniche professionali per ottenere componenti resistenti e dettagliati.
Ogni prodotto viene sviluppato con attenzione alla qualità, alla precisione e alla resa estetica finale.
ErmannoTech 3D propone articoli presenti nel proprio catalogo e realizza inoltre progetti personalizzati su richiesta, previo contatto e valutazione tramite email o assistenza dedicata.
Diritto di Recesso e Resi
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è ESCLUSO per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Poiché ogni prodotto stampato in 3D è realizzato su specifica richiesta, non è possibile annullare l'ordine una volta avviata la fase di produzione o richiedere il reso per ripensamento.
2. Garanzia
ErmannoTech 3D garantisce la cura produttiva e il controllo qualitativo dei prodotti realizzati.
Nel caso in cui il cliente riscontri anomalie, danni da trasporto o problematiche legate alla produzione, è possibile contattare l'assistenza entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del prodotto ricevuto.
Ogni segnalazione verrà valutata con attenzione per individuare la soluzione più adeguata, inclusa l'eventuale sostituzione o ristampa del prodotto.
3. Qualità e Finiture
I prodotti realizzati tramite stampa 3D vengono rifiniti e controllati per offrire il miglior risultato estetico e funzionale possibile in base alla tecnologia selezionata.
Eventuali leggere variazioni superficiali o dimensionali rientrano nelle normali caratteristiche del processo produttivo artigianale e tecnologico.
4. Tempi di Consegna
Per i prodotti presenti a catalogo, i tempi indicativi di produzione e spedizione sono generalmente di 5-7 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.
Per richieste personalizzate o progetti realizzati su specifica del cliente, le tempistiche verranno concordate direttamente durante la fase di preventivo o assistenza.
Eventuali ritardi causati dal corriere o da cause di forza maggiore non sono imputabili a ErmannoTech 3D.